【お知らせ】一部コンテンツ入場時にゲームが停止する現象および臨時対応について

マスターの皆様、こんにちは。GMあめです。 現在、一部の環境において特定のコンテンツに入場した際、ゲームが停止する現象を確認しております。 ■ 確認されている現象 以下のコンテンツに入場した際、ゲームが正常に進行しない現象 ■ 臨時対応方法 まずは以下の手順をお試しください。 追加ダウンロード完了後は、上記コンテンツを正常にご利用いただけます。 ※ [外伝]に入場可能な所持仲間であれば、どの仲間の外伝でも臨時対応が可能です。 ■ 現象が解消されない場合 上記の手順を行っても現象が解消されない場合は、以下の手順をお試しください。 現在、本現象について確認を行っており、修正が完了次第、別途お知らせにてご案内いたします。 マスターの皆様にはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。安定したサービスをご提供できるよう、最善を尽くしてまいります。 今後とも『アウタープレーン』をよろしくお願いいたします。

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【メンテナンス】定期メンテナンスお知らせ (8/12)(延長)

いつも『アウタープレーン』をプレイしていただき、誠にありがとうございます。『アウタープレーン』運営チームです。8/12 (水)にコンテンツ更新のため、メンテナンスを実施いたします。詳しくは下記内容をご確認ください。 ◈メンテナンス予定実施時間8/12 (水) 08:30 ~ 15:00 15:30 (JST) ◈メンテナンスの内容1.新規デミウルゴス仲間【デミウルゴス・セイラン】実装2.イベントダンジョン「散りゆく白日夢」開催3.共同作戦「試作機:EX-78討伐」4.毎日ミッション&ラッキーガチャ!5.ガイドクエスト・次元特異点改善6.新規バトルパススキン販売開始【純粋なる信仰・セイラン】7.新規パッケージ追加8.その他の改善及び不具合修正 ※注意事項 ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

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【お知らせ】ストア審査の遅延に伴う8/11(火)のメンテナンス日程およびパッチノート公開遅延について

マスターの皆様、こんにちは。 GMあめです。 8月11日(火)に実施予定のアップデートメンテナンスにつきまして、事前のご案内を申し上げます。 現在、新規アップデートのためのストアでの審査が進行中ですが、完了時刻の予測が難しく、明日のメンテナンスが予定通り実施できるか未定の状況となっております。 このストア審査遅延の可能性に伴い、マスター様へアップデート詳細をお知らせするパッチノートの公開もやむを得ず遅延しております。 アップデートをお待ちいただいているマスター様には、日程およびお知らせの遅延によりご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 現在、運営チームにて審査状況を継続して確認しており、メンテナンス日程が確定次第、別途のお知らせにて日程とパッチノートを迅速にご案内いたします。 円滑なサービスをご提供できず、改めて深くお詫び申し上げます。 今後とも『アウタープレーン』をよろしくお願いいたします。

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【お知らせ】データ更新作業のお知らせ(8/6)

いつも『アウタープレーン』をプレイしていただき、誠にありがとうございます。『アウタープレーン』運営チームです。 8/6(木)、データ更新作業を実施いたします。一時的に接続が不安定になる場合がございます。より快適なサービス提供のための対応となりますので、マスター様のご理解とご協力をお願いいたします。詳細内容は下記をご確認ください。 ◈データ更新実施時間: 8/6(木) 16:00 ~ 16:30 (JST)※上記時間中、順次適用されます。 ◈更新内容 この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。安定的なサービスをご提供できるよう、最善を尽くしてまいります。

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【お知らせ】一部商品のGoogle Play ストア販売価格の誤表記および差額返金について

いつも『アウタープレーン』をプレイしていただき、誠にありがとうございます。 Google Play ストアにて、下記商品の販売価格が「1,700円」と誤って設定されている問題を確認いたしました。本件につきましては、8月4日(火) 22:00頃に修正を行い、現在は正常な価格である「1,500円」にて販売されております。 ■ 対象商品 また、価格修正前の「1,700円」にて該当商品をご購入いただいたマスター様へは、差額分(200円)の返金処理が完了しております。 ストアより送信される返金案内メールをご確認いただけますと幸いです。 万が一、返金案内メールのご確認が難しい場合は、下記Googleの「ご利用内容」ページより返金の履歴をご確認いただけます。 ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、再発防止に向けて確認プロセスの強化に努めてまいります。 上記をご確認いただいてもご不明な点がございましたら、お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせください。 確認の上、ご案内させていただきます。 ご迷惑とお手数をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも『アウタープレーン』をよろしくお願いいたします。

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【お知らせ】データ更新作業のお知らせ(8/4)

いつも『アウタープレーン』をプレイしていただき、誠にありがとうございます。『アウタープレーン』運営チームです。 8/4(火)、データ更新作業を実施いたします。一時的に接続が不安定になる場合がございます。より快適なサービス提供のための対応となりますので、マスター様のご理解とご協力をお願いいたします。詳細内容は下記をご確認ください。 ◈データ更新実施時間: 8/4(火) 15:00 ~ 15:30 (JST)※上記時間中、順次適用されます。 ◈更新内容1. ヴェロニカのプレミアパックの補給メールのテキストの修正 ※注意事項・データ更新と共に接続が中断される場合があります。・更新されたデータは、実施時間後ゲームに再度接続した時に自動でダウンロードされます。・更新された再ログイン後、修正された内容をご利用いただけます。 この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。安定的なサービスをご提供できるよう、最善を尽くしてまいります。

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【お知らせ】 07/29(水) 不正利用の対応について

いつも「アウタープレーン」をプレイしていただき、誠にありがとうございます。「アウタープレーン」運営チームです。 不正プログラムの使用、不具合の悪用など運営ポリシーに違反する行為が確認された不正利用プレイヤーに対し、アカウント利用制限措置を行いました。詳しくは下記内容をご確認ください。 ◈ 不正利用プレイヤーに対するアカウント利用制限措置のご案内 1.不正利用対応 2.措置内容 ※ 対象アカウントのリストは下記をご確認ください。 ※ 個人情報の保護のため、ニックネーム一部をマスキング処理しております。※ 当該プレイヤーが獲得したアリーナ勲章や、ギルド連合戦、次元特異点のポイントはすべて回収されますので、ランキングが変更される場合があります。 ゲーム内の環境を健全に保つため、今後も引き続きモニタリングを行い、不正なやり方で利得を得ようとするプレイヤーについては積極的に措置を行ってまいります。 今後とも『アウタープレーン』をよろしくお願いいたします。

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【お知らせ】データ更新作業のお知らせ(7/29)

いつも『アウタープレーン』をプレイしていただき、誠にありがとうございます。『アウタープレーン』運営チームです。 7/29(水)、データ更新作業を実施いたします。一時的に接続が不安定になる場合がございます。より快適なサービス提供のための対応となりますので、マスター様のご理解とご協力をお願いいたします。詳細内容は下記をご確認ください。 ◈データ更新実施時間: 7/29(水) 17:10 ~ 17:30 (JST)※上記時間中、順次適用されます。 ◈更新内容 1.ラムダスキン名の誤表記2.イベントダンジョンのランクチャレンジの入場ボタンが他のダンジョンの入場ボタンとは異なって表記される現象3.[仲間管理]-[親密度]ー[プレゼント]で[好きなプレゼント]の文字一部が表記されない現象 ※注意事項・データ更新と共に接続が中断される場合があります。・更新されたデータは、実施時間後ゲームに再度接続した時に自動でダウンロードされます。・更新された再ログイン後、修正された内容をご利用いただけます。 この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。安定的なサービスをご提供できるよう、最善を尽くしてまいります。

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【お知らせ】データ更新作業のお知らせ(7/28)

いつも『アウタープレーン』をプレイしていただき、誠にありがとうございます。『アウタープレーン』運営チームです。 7/28(火)、データ更新作業を実施いたします。一時的に接続が不安定になる場合がございます。より快適なサービス提供のための対応となりますので、マスター様のご理解とご協力をお願いいたします。詳細内容は下記をご確認ください。 ◈データ更新実施時間: 7/28(火) 15:30 ~ 16:00 (JST)※上記時間中、順次適用されます。 ◈更新内容1. 観光客のステップアップが表示されない現象 ※注意事項・データ更新と共に接続が中断される場合があります。・更新されたデータは、実施時間後ゲームに再度接続した時に自動でダウンロードされます。・更新されたデータをダウンロードした後、修正された内容をご利用いただけます。 この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。安定的なサービスをご提供できるよう、最善を尽くしてまいります。”

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【メンテナンス】定期メンテナンスお知らせ (7/28)

いつも『アウタープレーン』をプレイしていただき、誠にありがとうございます。『アウタープレーン』運営チームです。7/28(火)にコンテンツ更新のため、メンテナンスを実施いたします。詳しくは下記内容をご確認ください。 ◈メンテナンス予定実施時間7/28 (火) 08:30 ~ 14:30 (JST) ◈メンテナンスの内容1.新規★3仲間『ラムダ』ピックアップ開始2.ギルド連合戦:黄金なる王国の威容3.毎日ミッション&じゃんけん勝負!4.ラッキーギフトイベント開催5.ハーレムのバカンス&海洋のオートマタログイン!6.新規パッケージ追加7.その他の改善及びバグ修正 ※注意事項 ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。”

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【お知らせ】データ更新作業のお知らせ(7/23)

いつも『アウタープレーン』をプレイしていただき、誠にありがとうございます。 『アウタープレーン』運営チームです。 7/23(木)、データ更新作業を実施いたします。 一時的に接続が不安定になる場合がございます。 より快適なサービス提供のための対応となりますので、 マスター様のご理解とご協力をお願いいたします。 詳細内容は下記をご確認ください。 ◈データ更新実施時間 : 7/23(木) 11:50 ~ 12:10 (JST) ※上記時間中、順次適用されます。 ◈更新内容 1. 特定の状況で、ストーリー1-3のステージに入れない現象 ※注意事項 ・データ更新と共に接続が中断される場合があります。…

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【お知らせ】データ更新作業のお知らせ(7/22)

いつも『アウタープレーン』をプレイしていただき、誠にありがとうございます。『アウタープレーン』運営チームです。 7/22(水)、データ更新作業を実施いたします。一時的に接続が不安定になる場合がございます。より快適なサービス提供のための対応となりますので、マスター様のご理解とご協力をお願いいたします。詳細内容は下記をご確認ください。 ◈データ更新実施時間: 7/22(水) 17:30 ~ 18:00 (JST)※上記時間中、順次適用されます。 ◈更新内容1.【テルミナス島の探査応援パック】の説明に表示されるプレミアスカウトチケットの支給枚数が2枚と表示される現象 ㄴ 1枚と表示されるのが正常な仕様です。 2. 特定の状況で次元特異点の記録を保存する際、記録が保存されない現象 3. 一部ストーリーにて韓国語が表示される現象 ※注意事項・データ更新と共に接続が中断される場合があります。・更新されたデータは、実施時間後ゲームに再度接続した時に自動でダウンロードされます。・更新されたデータをダウンロードした後、修正された内容をご利用いただけます。 この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。安定的なサービスをご提供できるよう、最善を尽くしてまいります。

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