【お知らせ】一部コンテンツ入場時にゲームが停止する現象および臨時対応について
マスターの皆様、こんにちは。
GMあめです。
現在、一部の環境において特定のコンテンツに入場した際、ゲームが停止する現象を確認しております。
■ 確認されている現象
以下のコンテンツに入場した際、ゲームが正常に進行しない現象
- アジト
- ギルド
- テルミナス島
- その他一部コンテンツ
■ 臨時対応方法
まずは以下の手順をお試しください。
- ロビーから[仲間]メニューへ移動してください。
- 所持している仲間を選択し、[親密度] → [外伝]に入場してください。
- 外伝入場時に表示されるチュートリアルを完了してください。
- チュートリアル完了後、ゲームを完全に終了し、再度起動してください。
- 追加ダウンロードの案内が表示されたら、ダウンロードを行ってください。
追加ダウンロード完了後は、上記コンテンツを正常にご利用いただけます。
※ [外伝]に入場可能な所持仲間であれば、どの仲間の外伝でも臨時対応が可能です。
■ 現象が解消されない場合
上記の手順を行っても現象が解消されない場合は、以下の手順をお試しください。
- 端末からゲームを削除してください。
- ゲームを再インストールして起動してください。
- ダウンロード方法の選択画面で[基本データダウンロード]ではなく、[全データダウンロード]を選択してください。
現在、本現象について確認を行っており、修正が完了次第、別途お知らせにてご案内いたします。
マスターの皆様にはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
安定したサービスをご提供できるよう、最善を尽くしてまいります。
今後とも『アウタープレーン』をよろしくお願いいたします。